Política de Privacidad - Herramienta de Analítica Interna (ECOCLEAN PERU)

1. Introducción En ECOCLEAN PERU, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar o que usted puede proporcionar cuando utiliza nuestra aplicación interna de "Bot de Analítica de Marketing" (la "Aplicación"), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.

2. Alcance de la Aplicación Esta Aplicación es una herramienta de Business Intelligence (BI) desarrollada exclusivamente para uso interno por los empleados y colaboradores autorizados de ECOCLEAN PERU. Su propósito es analizar el rendimiento de nuestras propias campañas publicitarias.

3. Información que Recopilamos La Aplicación recopila información de dos fuentes principales:

• Datos de Plataformas de Terceros (Meta/Facebook y Google): Utilizamos las APIs de Meta (Graph API) y Google Ads para acceder a datos estadísticos de rendimiento de nuestras cuentas publicitarias corporativas.

  • Datos Específicos: Gasto publicitario, impresiones, clics, conversiones, CTR, CPC y ROAS.

  • Permisos: Utilizamos el permiso ads_read de Meta únicamente para leer métricas de rendimiento ("Insights"). No recopilamos datos personales de los usuarios finales que ven nuestros anuncios (como nombres o perfiles de Facebook).

• Datos de Entrada del Usuario: Recopilamos los comandos de texto enviados por el usuario autorizado a través de la interfaz de chat (Telegram) para procesar sus solicitudes de análisis (por ejemplo, rangos de fechas solicitados).

4. Cómo Usamos la Información Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines internos:

• Generar informes de rendimiento de marketing.

• Analizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

• Crear estrategias de optimización de presupuesto mediante el uso de Inteligencia Artificial.

5. Uso de Servicios de Inteligencia Artificial Para procesar y analizar los datos numéricos, la Aplicación utiliza los servicios de OpenAI como procesador de datos.

• Los datos estadísticos (métricas numéricas) se envían a la API de OpenAI para generar resúmenes y recomendaciones estratégicas.

• No enviamos información de identificación personal (PII) de nuestros clientes ni datos sensibles de usuarios de Facebook/Google a OpenAI.

6. Divulgación de su Información

• No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos a terceros externos.

• La información es estrictamente para el consumo interno del departamento de marketing de ECOCLEAN PERU.

7. Seguridad de los Datos Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal y los datos corporativos contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. El acceso a la Aplicación está restringido y requiere autenticación segura.

8. Retención de Datos No almacenamos los datos de rendimiento de Meta o Google de forma permanente en nuestros servidores propios. La Aplicación consulta las APIs en tiempo real y procesa los datos para entregar la respuesta inmediata en el chat.

9. Cumplimiento con las Políticas de la Plataforma Meta Nuestra Aplicación cumple con los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores.

• No utilizamos datos de la Plataforma para vigilancia.

• No utilizamos datos de la Plataforma para discriminar ni fomentar la discriminación.

• Solo solicitamos los permisos mínimos necesarios (ads_read) para la funcionalidad de análisis.

10. Contacto Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

ECOCLEAN PERU Correo electrónico: ventas@facilperu.pe