Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – FACIL (facilperu.pe)

Bienvenido(a) a FACIL, tienda online operada por Eco Clean Perú SRL, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos de limpieza e higiene. Al acceder y utilizar nuestra web facilperu.pe, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

 

1. Información de la Empresa

Razón social: Eco Clean Perú SRL

RUC: 20543046095

Dirección fiscal: MZA. F LOTE 5 – A.H. LLANAVILLA, Villa El Salvador, Lima – Perú.

Contacto: 999 807 990

Actividad: Fabricación y venta de productos de limpieza.

 

2. Uso del Sitio Web

El sitio permite compras online, cotizaciones y comunicación con asesoras.

 

3. Proceso de Compra y Métodos de Pago

Métodos de pago: tarjetas, transferencias, Yape y Plin.

El proceso incluye selección, carrito, pago y coordinación con asesor.

 

4. Envíos y Entregas

4.1 Cobertura y costos

- Lima Metropolitana: Delivery GRATIS en compras desde S/ 100.

- Para compras menores a S/ 100, aplica la tarifa estándar de envío.

- Provincias: Envío a la agencia elegida por el cliente (costo asumido por el cliente).

 

4.2 Tiempos de entrega

- Lima: 24–48 horas.

- Provincias: 72 horas.

 

5. Devoluciones y Cambios

Aplican solo por daño o avería atribuible al equipo de entrega.

Plazo: 72 horas.

Contacto: 999 807 990 a través del whatsapp.

 

6. Garantía

Reemplazo del producto dañado. El cliente debe revisar el producto al recibirlo.

 

7. Propiedad Intelectual

Todo contenido es propiedad de Eco Clean Perú SRL.

 

8. Protección de Datos Personales

Datos recolectados: nombre, DNI, celular, correo, dirección.

Uso: gestión comercial y entregas.

Almacenamiento: sistema ODOO.

Uso de cookies para marketing.

 

9. Limitación de Responsabilidad

No aplica responsabilidad por mal uso, errores involuntarios o fallas del sitio.

 

10. Modificaciones

FACIL puede actualizar los términos y comunicar cambios en sus plataformas.

 

11. Ley Aplicable

Leyes de la República del Perú.